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Términos y Condiciones del Servicio
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Ponemos en conocimiento público las reglas de uso aplicables a nuestros servicios.
En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los servicios de D&H Soluciones como "El Abonado".
El uso de los servicios contratados confirma la aceptación de las siguientes condiciones:
- Contenidos
Mientras utilice los servicios contratados con D&H Soluciones, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista,ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking o cualquier otra información que D&H Soluciones considere inapropiada.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a D&H Soluciones a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
- Denegación o baja del servicio
D&H Soluciones, se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que D&H Soluciones considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
- Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos.
No obstante, D&H Soluciones se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
- Ancho de Banda Mensual (ancho de Banda)
Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su Web site y si bien seguirá recibiendo correo en sus cuentas
no podrá descargar el mismo. Podrá adicionar ancho de banda mensual a su plan, contactando Atención al Cliente
(por un costo adicional)
- SPAM
D&H Soluciones , no permite ni avala el spam bajo ningún concepto.
Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido.
La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la presente norma,
el no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario de los daños y perjuicios ocasionados.
Las listas de distribución (Mailman) serán revisadas caso por caso y deberán contener la leyenda al pie de los mails
denominada "unsuscribe".
- Contrato del Servicio
En caso de hospedaje web no existe contrato de ninguna naturaleza entre D&H Soluciones y el abonado.
El servicio podrá ser cancelado por el usuario en cualquier momento sin previo aviso y sin cargos por baja.
- Ante la eventual Perdida de Datos
D&H Soluciones no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios,
fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores.
Si bien nuestros sistemas (salvo excepciones) contienen unidades de respaldo (backup)
es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad del sitio y sus bases de datos si las hubiera.
El usuario también dispone de la posibilidad de realizar un backup completo de su sitio web vía el Panel de Control
y será asesorado por el sector de Soporte Técnico en caso de ser necesario.
- Demoras en la transferencia de dominios o reiteración de los mismos por parte de Nic.ar
D&H Soluciones no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que contrate nuestros servicios. Tampoco se hace responsable por el vencimiento de dominios, es responsabilidad del cliente agendar la fecha de vencimiento y renovarlo o bien solicitarle a D&H Soluciones que la efectúe.
- Pagos y Vencimientos
El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan.
Usted dispondrá de 7 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporariamente.
Ante la falta de pago a 20 días corridos posteriores a la fecha de pago (será notificado 2 veces)
corresponde la suspensión definitiva de su sitio.
Periodo de Gracia: Luego de la suspensión del servicio,D&H Soluciones mantendrá los datos alojados en el servidor por un periodo no mayor a 5 días.
Resellers y VPS: D&H Soluciones no será responsable por las perdidas ocasionadas a los mismos por la suspensión producida por falta de pago.
- Soporte Técnico
El Soporte Técnico brindado por el staff de D&H Soluciones se limitara al asesoramiento básico y funcional de los servicios brindados. No brindara soporte sobre problemas técnicos que no correspondan a D&H Soluciones (por ejemplo, problemas con la conexión a Internet). El soporte será brindado por el sistema de Tickets de D&H Soluciones o por correo electrónico.
El soporte telefónico de D&H Soluciones será brindado a criterio del operador de nuestro Staff.
- Modificaciones Web
Las condiciones de los Webpacks y demás servicios de actualizaciones serán detallados en cada caso en particular dentro
de la cotización del servicio.
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Clientes
